سؤالات متداول

خرید کفش همیشه همراه با سوالاتی مثل انتخاب سایز مناسب، نحوه ارسال و شرایط تعویض است. در فروشگاه آنلاین کفش آراز ما تلاش کرده‌ایم به تمام این دغدغه‌ها پاسخ بدهیم تا با خیال راحت خرید کنید. در این بخش پرسش‌های متداول مشتریان همراه با پاسخ‌های کامل آورده شده تا تجربه خرید اینترنتی کفش برای شما ساده‌تر، سریع‌تر و مطمئن‌تر باشد.

چطور می‌توانم سایز مناسب کفش را انتخاب کنم؟

در صفحه هر محصول راهنمای سایزبندی قرار داده شده است. کافی است پای خود را اندازه بگیرید و با جدول مقایسه کنید. در صورت نیاز تیم پشتیبانی آراز آماده راهنمایی شماست

بله، شما ۷ روز فرصت دارید کفش را در صورت عدم تناسب سایز یا مشکل در محصول، تعویض یا مرجوع کنید.

ارسال سفارش‌های قبل از ساعت 11 صبح در همان روز کاری انجام می‌شود. زمان تحویل برای تهران معمولاً تا ۲ روز و برای سایر شهرها ۲ تا ۴ روز کاری است.

هزینه طبق تعرفه پست یا تیپاکس متناسب با وزن و مقصد، محاسبه و در صفحه تسویه حساب قابل مشاهده است.

با دنبال کردن صفحه اینستاگرام کفش آراز، اولین نفری خواهید بود که از تخفیف‌ها، جشنواره‌ها و محصولات جدید مطلع می‌شوید.

✨ اگر پاسخ سوال خود را در این بخش پیدا نکردید، خوشحال می‌شویم با تیم پشتیبانی کفش آراز تماس بگیرید تا سریع‌ترین راهنمایی ممکن را دریافت کنید.

همچنین می‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها با ما در ارتباط باشید

تایید حذف محصول